mauvaise réception web de france culture

GWENAEL PERARDEL 08/09/2016 8:06 France Culture

cher médiateur,
pas une journée sans radio france, mais misère!, quelle mauvaise réception de france culture par le web...
les émissions sont sans cesse entrecoupées de blanc, impossible de suivre une émission.
me voilà contrainte de retourner sur france inter et son inexorable indigence..
je vous serais tellement reconnaissante de transmettre ce bug aux informaticiens!!!
je vous souhaite à tous une belle journée
gwp

Quelques éléments de réponse de la direction du numérique :

Nous avons constaté un problème de notre côté lorsque le son est en différé.

Sur nos sites, trois types de sons coexistent (vous pouvez les identifier sur le player en bas de votre fenêtre, il est indiqué entre crochets) :

– le direct : ce qui est diffusé en direct à l’antenne

– la réécoute : c’est l’équivalent du podcast, il est disponible sur le site quelques heures après le direct

– le différé : c’est l’enregistrement du direct, qui permet de faire « tampon » entre le direct et la livraison du podcast sur le site.

Pouvez-vous me dire si vous constatez toujours votre problème d’écoute sur les sons qui bouclaient ? Si oui, pourriez-vous me communiquer les URLs des pages pour lesquelles les sons bouclent ?

Sinon, j’aurai besoin de quelques informations supplémentaires :

– quel est votre navigateur (Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.) et sa version ?

– quel est le système d’exploitation de votre iPad ?

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