Publication de messages

Riveton Zoé 29/09/2016 16:46 Radio France

Bonjour,
Pourriez-vous poster un message indiquant quels sont vos critères de publication pour les messages d'auditeurs ? Cela nous éviterait de prendre du temps à rédiger des messages argumentés et courtois qui finissent dans votre poubelle. Pour un médiateur, vis à vis d'usagers du service public, justifier vos choix de publication me semble un geste important. On peut même se demander pourquoi vous ne publiez même pas certains message sérieux et argumentés. Des consignes extérieures, je ne vois que cela.

Hormis les messages injurieux, aucun autre ne finit dans la poubelle. Comme je l’ai déjà expliqué, nous recevons plus de 2 000 messages par mois (pour une équipe de deux personnes). Tous sont lus. Selon leur intérêt, ils seront repris dans la synthèse hebdomadaire que je rédige à l’attention des directions et des responsables d’antenne et de rédaction. Ils serviront de base à mes Rendez-vous d’antenne sur France Info, France Culture et France Inter. Certains seront publiés avec une réponse générale, d’autres nécessiteront une réponse particulière. Je n’ai matériellement pas le temps de répondre à tous. Enfin, je ne publie pas les messages souvent violents – pas forcément injurieux – qui s’en prennent à une personne en particulier (que l’on n’apprécie pas, mais que d’autres peuvent apprécier) et qui s’achèvent par un définitif « désormais, je ne vous écouterai plus »; dans ce cas, je ne vois pas l’intérêt de publier un tel message.

Enfin, s’il vous plait, arrêtez avec les « consignes extérieures »… C’est tellement ridicule…

Partager sur...