"Serait-il possible de restreindre l'usage du mot "usager" dans le vocabulaire des rédactions de vos différentes chaînes et de le substituer par le mot "client"? Pour rappel, l'usager est l'utilisateur d'un service public (comme Radio France par exemple). Les sociétés d'autoroute ne sont pas des services publics, donc on parlera plutôt de client.
